1. Отказ от услуги до получения доступа
Вы можете отказаться от оплаченной услуги и запросить полный возврат средств до момента предоставления доступа к сервису (до активации тарифа в системе). В этом случае денежные средства возвращаются в полном объёме тем же способом, которым производилась оплата.

2. Возврат после предоставления доступа
После активации доступа к сервису возврат средств возможен только в случае невозможности использования услуги по техническим причинам, возникшим по вине исполнителя, при условии обращения в службу поддержки и подтверждения указанных обстоятельств.
К таким причинам могут относиться длительная (более 24 часов подряд) техническая недоступность сервиса или системная ошибка при активации доступа.

3. Порядок обращения за возвратом
Для оформления возврата необходимо направить обращение с указанием даты оплаты, суммы и причины запроса:
— по телефону: 8 928 396-40-39;
— через Telegram: https://t.me/support_chanel_bots.

Заявки на возврат рассматриваются в срок до 10 (десяти) рабочих дней. Фактический срок зачисления средств зависит от банка-эмитента платёжной карты и обычно составляет до 30 календарных дней.